AXA brise le silence des violences conjugales : Une innovation sociale dans le secteur de l’assurance

Les chiffres clés des violences conjugales en France
• 244.000 victimes de violences conjugales (Source : Ministère de l’Intérieur, 2022)
• 122 féminicides en 2021 (Source : Ministère de l’Intérieur)
• 1 femme sur 10 victime de violences conjugales dans sa vie

Dans un contexte où les violences conjugales demeurent un fléau social majeur en France, avec 244.000 victimes déclarées en 2022, AXA innove en lançant un dispositif d’accompagnement inédit. Premier assureur à s’engager concrètement sur cette problématique, le groupe propose désormais une assistance complète aux victimes, sans surcoût pour ses assurés.

Un accompagnement global et novateur

« Protéger nos assurés contre les risques auxquels ils sont confrontés est notre responsabilité première, et
apporter une solution de relogement d’urgence en cas d’inondation ou d’incendie fait partie de notre mission.
Fort de cette expertise et de nos engagements de longue date aux côtés des associations et des pouvoirs
publics dans la lutte contre les violences faites aux femmes, nous faisons évoluer nos contrats d’assurance
pour mettre notre savoir-faire en matière de relogement et d’accompagnement au service des victimes de
violences conjugales. » explique Guillaume Borie, Directeur général d’AXA France

Une réponse adaptée à chaque situation

Le programme prévoit des solutions d’hébergement temporaire, la prise en charge des enfants si nécessaire, et l’accès à un réseau d’avocats spécialisés. Les frais médicaux sont également couverts, tout comme l’assistance pour le dépôt de plainte et les démarches administratives.

Les chiffres qui alertent

Selon le Ministère de l’Intérieur, 147 décès liés aux violences conjugales ont été recensés en 2022. L’initiative d’AXA représente une avancée significative dans la lutte contre ce fléau.

Un réseau de partenaires mobilisés

Pour assurer l’efficacité du dispositif, AXA a tissé un réseau solide de partenariats avec des associations spécialisées, des professionnels de santé et les services sociaux. Cette approche collaborative permet une prise en charge globale et adaptée à chaque situation.

• Une garantie d’accompagnement juridique, psychologique et financier³ assurée par Juridica, la filiale de protection juridique d’AXA France, à travers une équipe de 50 juristes formés dans l’accompagnement des victimes de violences.
• Une garantie de relogement d’urgence d’une durée de 7 jours pour la victime (et le cas échéant ses enfants), afin de lui faciliter la réalisation des démarches nécessaires et la recherche d’une solution de relogement pérenne.

Ce nouveau dispositif de soutien s’appuie sur :

• Un numéro d’assistance juridique dédié disponible de 9h30 à 19h, du lundi au vendredi, pour prendre en charge la victime, la renseigner sur ses droits et identifier avec elle le besoin éventuel d’un relogement d’urgence.
• Une cellule dédiée aux victimes de violences conjugales au sein d’AXA Partners, entité spécialiste de l’assistance au quotidien, et disponible 24h/24 et 7j/7, chargée de trouver une solution de relogement dans un lieu sécurisé et adapté (hôtel ou tiers de confiance, respect de l’anonymat, garanties de sécurité, périmètre géographique, nombre d’enfants, etc.), ainsi que son transport vers le lieu retenu.

La prévention au cœur du dispositif

Au-delà de l’accompagnement des victimes, AXA met l’accent sur la prévention. Les collaborateurs reçoivent une formation spécifique pour détecter les signaux d’alerte et orienter efficacement les personnes en danger. Des campagnes de sensibilisation sont également menées en agence.

Pour bénéficier du dispositif

Les assurés AXA peuvent activer ce service en toute confidentialité, soit par téléphone, soit en se rendant dans une agence. Un accompagnement personnalisé est alors mis en place, adapté à chaque situation.

Une initiative qui fait école

Cette innovation sociale d’AXA pourrait inspirer d’autres acteurs du secteur. Elle démontre que les assureurs peuvent jouer un rôle majeur dans la lutte contre les violences conjugales.

En cas d’urgence, plusieurs numéros sont disponibles :
• 3919 : Violences Femmes Info
• 17 : Police Secours
• 112 : Urgences européennes
• 114 : Par SMS
• 119 : Enfance en danger

Arrêtons les violences :  Ce portail gouvernemental vous informe sur les associations qui peuvent vous accompagner près de chez vous. ​​​​​​​​​​​​​​​​